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Temas de ayuda |
 n esta sección hallará respuesta a los siguientes temas: |
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Formas de realizar un pedido |
Los pedidos se pueden hacer:
- Visitando la página web , donde encontrará información detallada de nuestras publicaciones. Si desea comprar títulos de distintas colecciones, recomendamos hacer el pedido a partir del catálogo general (pulsar la tecla "comprar vía catálogo").
- Dirigiéndose por e-mail a
![editorial[arroba]paudedamasc.com](https://www.paudedamasc.com/email.php?email=editorial[arroba]paudedamasc.com&fs=10&r=0&g=25&b=134&br=236&bg=228&bb=221&t=1 "Email de Editorial Pau de Damasc")
- Visitándonos personalmente con cita previa teléfonica en Editorial Pau de Damasc. Calle Ocells 6, CP 08195 Valldoreix (Sant Cugat del Vallès), Barcelona, España.
- Llamando al (+34) 936 743 026 — Horario: Laborables, de 10.00h a 14.00h y de 17.00h a 19.00h.. o también al 617 181 789
En todos los casos deberá darnos el nombre y la dirección postal completa así como el número de unidades de cada título solicitado. Deberá escoger entre pago previo (transferencia, tarjeta de débito/crédito, PayPal, Western Union) o bien pago a la entrega (contra reembolso). En el caso de pago previo los gastos de envío son menores. |
¿Cómo realizar un pedido en la web? |
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Formas de pago |
Pedidos con destino España o Andorra
Al registrar sus datos deberá escoger una de las siguientes formas de pago. En ningún caso le requeriremos sus datos bancarios:
Pago previo
En este caso usted efectúa el pago y a continuación le enviamos los libros por correo ordinario, con lo que usted obtiene un pequeño ahorro en los gastos de envío. También existe la posibilidad de realizar un envío certificado y a domicilio. Para efectuar el pago puede escoger uno de los siguientes sistemas:
- Ingreso en efectivo: en la cuenta corriente que le indicaremos.
- Transferencia bancaria: a la cuenta corriente que le indicaremos.
- Giro postal: dirigido a nuestro Apartado de Correos.
- Western Union: consiste en un envío de dinero mediante este internacional y reconocido sistema.
- PayPal: recibirá una solicitud de dinero dirigida a su cuenta de PayPal por el importe del pedido.
Pago a la entrega del pedido:
En este caso usted paga en metálico al cartero en el momento de recibir el paquete (correo contra reembolso).
Pedidos con destino a Europa
Las condiciones de envío pueden variar mucho de un país a otro y antes de servir un pedido al extranjero contactamos con el cliente por correo electrónico.
Pedidos con destino a América
En este caso, los envíos son siempre certificados y a través de Correos de España y los gastos se notifican por correo electrónico al cliente.El pago puede hacerse por cualquiera de las modalidades de pago que se ofrecen: transferencia bancaria al número de cuenta que le indicaremos, targeta de crédito (paypal) o Western Union.
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Recuperación de contraseña |
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¿Cómo amplío mi pedido? |
PREGUNTAHe realizado un pedido pero todavía no he hecho el pago. Quisiera añadir un libro. Cómo puedo hacerlo? RESPUESTALos requisitos para ampliar un pedido son los siguientes: - Haber cursado un pedido recientemente.
- Que éste se encuentre pendiente de pago cuando la modalidad de pago escogida sea pago previo.
- Que el pedido no haya entrado en la fase de expedición cuando la modalidad de pago escogida sea pago a la entrega del pedido (contra reembolso).
Para ampliar su pedido debe realizar los siguientes pasos: - Inicie sesión con sus datos de usuario.
- Inicie un nuevo pedido con los artículos que desea añadir a su anterior pedido.
- Avance al segundo paso del pedido (2. Registrar los datos personales).
- En el apartado Ampliación de pedido marque la casilla Añadir los artículos del actual pedido a su anterior pedido.
- Finalice el pedido apretando el botón Siguiente paso.
- A continuación recibirá en su buzón de correo el pedido actualizado incluyendo los títulos de la ampliación.
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